你在亿动看台留下的信息，我们会这样处理

你在亿动看台的网站页面和手机浏览器上浏览联赛、查看比分、翻阅球队资料与射门统计时，这份声明都适用； 你通过客服邮箱与我们往来沟通时，同样适用。

无论你只是路过看一场比赛，还是长期把几支球队置顶在首页，处理信息的方式是一致的。 如果你还关心赛事内容怎么引用、数据什么时候刷新，可以接着读使用说明。

按来源分，日常会接触到的信息是下面三类，各自的用途和停留位置不一样。

1. A访问统计信息

   包括打开页面的时间、看过的栏目、停留时长、设备与浏览器类型，以及网络大致所在地区。 这类信息以汇总方式呈现，用来判断哪些联赛和统计表格更常被打开。

2. B浏览器里的关注设置

   包括你置顶的球队、当前选中的联赛标签和上次浏览到的位置。最多可以置顶 8 支球队， 这些设置停留在你正在用的那台设备和那个浏览器里。

3. C你主动写给客服的内容

   包括邮件里写明的邮箱地址、附上的比分截图、比赛时间，以及你希望我们解释或更正的细节。 写得多具体，我们定位问题就有多快。

• 让比分条、球队资料和射门统计表格在你打开页面时正常显示。
• 记住你的置顶选择，下次进来时常看的队伍仍然排在前面。
• 核对赛事数据：遇到「第 87 分钟那次射门」这类疑问时，凭截图与比赛时间快速定位到具体场次。
• 回复你提出的问题，由客服在工作日 9:00–18:00 处理。
• 观察栏目使用情况，调整内容排列顺序和页面加载方式，让翻找更顺手。

除此之外，不会把你的邮件内容拿去做与你的问题无关的用途。

亿动看台用浏览器本地存储记住你的关注置顶和联赛标签，这样每次回来都能接着看。 整个过程不需要注册账号，也不需要登录；这些设置跟设备走、跟浏览器走，不会同步到别的手机或电脑上。

如果你清理浏览器数据、换一台设备，或者打开无痕窗口，置顶会回到初始状态，重新点选一次就行。 你随时可以在浏览器设置里删除这些记录，删除之后比分、球队资料和射门统计照常查看。

客服邮件里的内容，只用来回答你提出的问题。为了让问题答得准确，邮件正文和截图可能被参与处理的同事看到， 范围限于解决这件事所需要的那部分。

在需要第三方提供技术支持时，我们只交付完成该环节所必需的最少内容，例如页面访问的汇总数据， 并要求对方按同样的保护标准处理。你的邮箱地址和邮件内容不会被出售，也不会转给与本次沟通无关的一方。

客服邮件从收到之日起保存，直到与你相关的问题处理完毕；如果同一件事需要后续跟进，会在跟进结束后清理。 访问统计以汇总形式留存，用于观察栏目热度与加载表现。

能够接触到你邮件内容的同事，限于客服与赛事数据校对岗位。我们通过账号权限控制、传输加密和操作日志记录来降低误用风险， 并在内部培训中反复提醒同事按最小范围使用信息。

与自己有关的信息，你可以提出四类请求：

• 查询：确认我们保存了哪些与你相关的内容。
• 更正：指出不准确的部分，我们会核实后修改。
• 删除：要求清理不再需要的邮件往来记录。
• 撤回：取消此前给出的同意，之后不再用于对应用途。

提出方式很简单：写信到 kefu@energy-yidong.com.cn，说明你的请求和大致时间，我们会回复处理结果。 浏览器里保存的置顶设置，你在浏览器中直接清除即可完成，不需要经过我们。

对这份声明有疑问，或想确认某条信息的具体处理方式，欢迎联系客服：邮箱 kefu@energy-yidong.com.cn， 电话 400-3480-2272，工作日 9:00–18:00 由人工回复。写信时附上相关截图与比赛时间，能让我们更快对上是哪一场。

当处理方式发生变化时，我们会更新这份声明，并在页面上标出这次调整涉及的章节，方便你对照查看。 如果你关心赛事内容的引用规则与合作方式，可以接着看使用说明或合作联系。